Ma French Bank est le portail Web proposé par la Banque Postale, qui propose des services bancaires 100 % en ligne. Avec cet espace client numérique, vous pouvez effectuer toutes les étapes classiques depuis votre ordinateur ou votre application mobile.
Une fois connecté à www.mafrenchbank.com , vous pouvez consulter votre compte en ligne, effectuer un virement ou ouvrir un nouveau compte bancaire.
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Pour en savoir plus sur la façon de vous connecter au site Web de votre client Ma French Bank , suivez cette connexion Nous vous aidons également à résoudre les problèmes de connexion à votre compte en ligne, par exemple en cas de connexion oubliée.
À la fin de ce tutoriel, vous trouverez également tous les moyens de contact pour le service client Neobank (téléphone, adresse…) .
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Plan de l'article
Espace client Web chez French Bank
Accès à l’espace client Ma French Bank vous permet de mettre la main sur vos comptes à distance et d’effectuer tout les transactions bancaires, comme au comptoir.
En fait, et une fois que vous êtes connecté à votre compte personnel, vous pouvez :
- Vérifiez votre solde.
- Accédez à votre déclaration électronique.
- Téléchargez votre RIB.
- Effectuez un virement bancaire international.
- Renouvelez votre carte de crédit Visa.
- Synchronisez votre application Ma French Bank
- Ouvrez un compte bancaire Westart âgé de 12 à 17 ans.
- Demandez l’aide d’un conseiller technique.
Processus de connexion sur www.mafrenchbank.fr
Pour tirer parti des services Internet de votre espace client Web, suivez le processus d’authentification :
- Visitez d’abord www.mafrenchbank.fr.
- Cliquez ensuite sur Je me connecte.
- Remplissez plus tard votre identifiant My French Bank.
- Saisissez également votre mot de passe.
- Enfin, validez.
Dès que c’est fait, vous serez bien authentifié pour votre espace personnel.
Pour créer un alias pour votre site client Web French Bank qui servira de connexion, accédez au menu « Paramètres ».
J’ai oublié mon identifiant My French Bank, que dois-je faire ?
S’il s’agit de votre première connexion à ce portail Web, sachez que vos paramètres de connexion vous ont été envoyés par e-mail. Si vous ne trouvez pas ces mots de passe, vérifiez votre dossier de spam.
Comment synchroniser mon application mobile ?
L’accès à cet espace client virtuel est également possible sur une application mobile. Vous pouvez donc télécharger gratuitement l’application Ma French Bank en profitant de tous les avantages de votre portail Web depuis votre poche.
Cette application mobile est disponible gratuitement sur Google Play et Apple Store. Il est également disponible pour tous les smartphones Android et iOS
. Une fois installée sur votre smartphone, synchronisez votre application avec votre compte en ligne. Pour ce faire, vous devez effectuer les opérations suivantes :
- Cliquez sur « Synchroniser l’application » en haut de l’écran.
- Saisissez ensuite le numéro de téléphone utilisé lors de l’enregistrement.
- Remplissez le code reçu par SMS et cliquez sur le lien de confirmation reçu par e-mail.
- À partir de votre mobile, créez un nouvel alias sous la rubrique « Paramètres » .
- Configurez l’accès à votre application à l’aide d’un code, d’un Face ID ou d’une empreinte digitale.
C’est fini, il vous suffit de synchroniser votre application My French Bank avec votre compte !
Ouvrir un compte en ligne
Voulez-vous devenir client de la banque ?
Pour ouvrir un compte bancaire auprès de Ma French Bank, rendez-vous sur son site officiel et cliquez sur Ouvrir un compte. Ensuite, vous aurez besoin de :
- Remplissez le formulaire d’ouverture de compte et sélectionnez vos options.
- Transférez vos informations d’identification depuis votre smartphone ou ordinateur.
- Signez votre contrat en ligne.
- Alimentez votre carte de 50€ par virement bancaire et recevez la carte chez vous.
Lorsque vous ouvrez un compte bancaire Ma French Bank , vous bénéficiez d’un large éventail de services bancaires tels que :
- UNE CÔTE.
- Une carte bancaire.
- Un prêt renouvelable.
- Paiement mobile.
- Une tirelire.
- Assurance optionnelle.
NB : Neobank n’émet pas de chèques.
Pour les jeunes âgés de 12 à 17 ans, la banque propose le compte Webstart. Il s’agit d’un compte bancaire pratique pour les adolescents et rassurant pour les parents qui ne coûtent que 2 €/mois.
Service à la clientèle Ma French Bank
Vous ne parvenez pas à synchroniser votre application mobile ou à configurer votre compte ? Votre espace client Web est-il bloqué ?
Si vous ne parvenez pas à synchroniser votre application mobile, n’hésitez pas à demander de l’aide au service client Ma French Bank. Pour ce faire, appelez numéro de téléphone 09 69 36 20 10.
Souhaitez-vous envoyer le service client par e-mail ? Pour écrire à un assistant de support technique, accédez à la section Chat en ligne et saisissez votre message. Il est également possible d’atteindre le service des ressources humaines via vos demandes de recrutement via les réseaux sociaux Facebook et Twitter.
